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本书共分四篇。*篇为基础知识，主要介绍绩效管理基础知识，并精心挑选23个教学案例。第二篇为名企实例，共挑选18个案例，其目的是帮助读者了解理论与实践的结合。第三篇为案例拓展，共挑选10个案例，希望通过对案例的分析加深学生对绩效管理的理解。第四篇为案例习题，挑选了16个习题，帮助学生自我测试，以巩固学习效果。书后附有习题参考答案。本书可供绩效管理及人力资源管理等相关专业本科及高职院校师生选用，同时也适用于其他人力资源管理者学习和参考。

篇基础知识

章绩效管理的含义

一、绩效的概念

二、绩效管理的概念

教学案例1

教学案例2

第二章战略性绩效管理

一、人力资源管理发展的三个阶段

二、战略性人力资源管理

三、战略性绩效管理在战略性人力资源管理系统中的重要性

教学案例3

教学案例4

第三章绩效管理模型

一、绩效管理的三个目的

二、绩效管理的四个环节

三、绩效管理的五项关键决策

教学案例5

教学案例6

第四章绩效管理的方法

一、目标管理

教学案例7

教学案例8

二、标杆管理

教学案例9

三、360度绩效考核

教学案例10

教学案例1 1

四、平衡记分卡

教学案例12

五、满意度评价

教学案例13

六、关键性绩效指标

教学案例14

第五章不同类别人员的绩效考核设计

一、销售人员考核

教学案例15

教学案例16

二、研发人员考核

教学案例17

三、职能部门人员考核

教学案例18

教学案例19

四、中层管理人员考核

教学案例20

教学案例21

第六章 绩效考核结果的运用

一、绩效结果用于员工薪资调整

二、绩效结果用于员工职业发展

教学案例22

教学案例23

第二篇名企实例

案例1 阿里巴巴的高绩效之道

案例2联想集团的考核体系

案例3绩效主义毁了索尼

案例4绩效主义毁了索尼，成就了三星

案例5松下电器管理人员的考核

案例6苹果公司的绩效考核：依据平衡记分卡的长期绩效调整

案例7爱立信中国的绩效管理——奖金与目标接轨

案例8强调责任感，没有KPI，小米究竟是怎么做到的？

案例9华为的绩效故事

案例10金蝶：让考核不再成为令人头痛的事

案例11 IBM：以PBC为中心的绩效考核体系

案例12 GE的员工绩效考核

案例13末位淘汰——明基在绩效考核中的主管文化

案例14科龙的绩效评估

案例15海尔绩效考核——从“三工转换”到负债开发

案例16安利（中国）绩效管理的秘密

案例17北电网络的绩效管理

案例18可口可乐公司的平衡记分卡

第三篇案例拓展

案例1聊天——另类思维的考核方式

案例2朗讯评估每一天

案例3 一个成功的绩效改善的例子

案例4宜家繁华背后的文化理念

案例5“刘颗时代”——农夫山泉的销售绩效办法

案例6反思“富士康”绩效主义

案例7透视绩效管理这冰山一角——由富士康“跳楼门”反思绩效管理

案例8西门子如何激励员工？

案例9五指论大

案例10 IBM绩效管理六项原则

第四篇案例习题

题1小王的困惑

题2 AB公司的激励制度

题3A公司的绩效考评

题4通达公司的员工绩效

题5注重过程考评的北方公司

题6新推出的绩效考核制度

题7赛特购物中心的新考核方案

题8令人头疼的末位淘汰

题9轮流坐庄

题10方成的选择

题11 目标管理推广

题12困难的指标制定

题13因打卡引发的员工不满

题14愤怒的员工

题15美国空军的考评制度

题16新董事长的激励手段

参考答案

题1小王的困惑

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