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菊花书房 -服务外包客户关系管理（广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材）

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服务外包客户关系管理（广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材）书籍详细信息

  • ISBN：9787566805393
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2013-08
  • 页数：暂无页数
  • 价格：22.70
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

本书在研究客户关系基本理论的基础上，结合服务外包企业客户关系管理的实践，对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。书中介绍了服务外包企业客户关系管理的基本理论知识；服务外包企业与客户关系管理相关的数据库技术以及客户互动管理等内容；服务外包企业客户关系管理的实施与控制等方面的知识等。

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  • 知识深度：9分

  • 知识广度：8分

  • 实用性：9分

  • 章节划分：9分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：6分

  • 现实相关：4分

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ISBN：9787566805393
出版社：暂无出版社
出版日期：2013-08
作者：暂无作者
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