运营笔记(如何成为一个优秀的运营人) pdf 下载 txt 阿里云 lit rtf azw3 免费

运营是入门浅但学问深的行当。一个入门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖，同样一个初入龙门的人占据高位也不见得非用11年。

到底该怎么做运营？如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措？如何和用户进行有效沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？如何强敌逼阵时快速找到突破口？如何挤破头皮提高转化率？

在类延昊著的《运营笔记(如何成为一个 的运营人)》这本书里，类类以自己常年战斗在一线摸爬滚打的经验给予了有效而真诚的解答。

后记

互联网“ 运营” 速成攻略

附录

运营人员必知的30个硬道理

倾情推荐

类延昊：人称类类，曾就职于猫扑网、酷我音乐、360奇酷手机。有11年互联网从业经验。

  类类做事上进、务实、只讲干货、不浮夸吹牛。如果是只能用一个词来形容他的话，“踏实”两个字再合适不过。

  虽不以大神自诩，但在圈里人看来他就是大神。

  公众号：类类有话说微博：@类类Leo

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同时，看重产品的时候，同样不能无视运营。豆瓣的产品算是社区里面做得 的了，甚至达到无视大数据的程度，结果导致了一些问题——其实早在这个产品诞生之初，很多问题就已经埋下隐患。一个产品，基因是骨子里面的东西，一旦种下，也许再无改变的可能。这就是产品的宿命。既然两个因素都同样重要，那么产品和运营就务必需要保持一个合适的比重，我从来不赞成堆人头的战术。产品强，运营成本就可以小，运营的压力也可以小；产品弱，运营做起来就会 加辛苦。所以，如果你现在的产品还没能得到广大用户的喜欢，就从产品上找找原因，别再只挑剔运营的问题。

     误解三：运营这项工作谁都可以做 运营的工作虽然门槛低，很多人都可以从事，但是我并不认为谁都可以做好这份工作。

     一个好的运营，是需要具备一定的运营气质的。

    在面试一个人时，其实就可以感受到这一点。做事认真、踏实务实、接地气、重视细节、耐性和韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活等，这些都是一个好运营 的素质。这是骨子里面的东西，一般情况下后天是很难培养出来的。

     另外一个原因就是，面试者工作六七年后，思维已成定式，不是你想改变就能改变的。所以就算每个公司都喜欢那种入职以后就能干活的人，但却不是谁都能碰到这么幸运的事。产品、技术的思维和运营的思维是根本不同的，产品和技术的逻辑性很强，而运营的思维是发散式、跳跃式的。所以好的运营会刻意规避和中和自己的思维定式的。这一点我深有体会，做产品之后，我明显感觉自己的逻辑性比之前强了很多。P4-6

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运营能够帮助一个人练就平和的心态，你可以用在这个过程里磨练出的特质看待世界，看待人生。某种程度上说，这是非常有意义的事。我把自己积累的东西写出来，就是分享自己的心态，让更多的运营初学者甚至管理人员学会在工作过程中改变对它的看法，保持一颗平和的心态。

有不少人总是介意我谈情怀，介意我说的“感情运营是运营的最高境界”。他们没有想过，当你对自己的工作都无法产生感情，又如何说服自己去认真地、踏踏实实地做好它呢。要知道，这是工作的出发点。正所谓“无情之人做不好社区”，以商人的心态做社区，结果必定适得其反。

很多时候，一个人只是看起来很优秀，或者说是他的平台把他衬托的优秀，而不是真的很有能力。运营工作，说到底是需要解决问题的，需要接地气。所以，我从来不喜欢空谈战略、大谈道理的人。我宁愿把时间用来做点儿实事。

以前我当编辑时，因为每天都只是做一些重复性的工作，所以很容易思维僵化。让自己的思维不僵化的方法很简单：每天逼自己做一些不同的事情，开拓思维。在我的职业生涯中，我做过很多我本职工作以外的事情。刚开始的时候虽然很累，但好处也是显而易见的——那些事情，让我将运营工作的所有环节全都经历一遍，对这个工作也有了更加清晰和深刻的认识。哪怕最微乎其微的一步，你也应该行动起来，比如只是发一篇帖子。你只要能要求自己比别人多做、多想那么一小步，渐渐地就能掌握更多的东西。千万不要小看积累的作用。

想做好运营工作，做好用户工作，其专业素质还是要求过硬的。运营工作涉及的工作模块很多，如果想要做到专业，就意味着必须懂很多东西，比如数字学得好，在数据运营方面就会有一些先天的优势；心理学学得好，在用户心理、用户意识方面就会把控得更有分寸；中文学得好，文字能力就会相对较强，等等。同时，做运营要有一定的文字功底，如果一个人连文案都写不好，怎么可能成为一个出色的运营人员。

关于数字，尽量用阿拉伯数字，而不要用大写的中文数字。比如“生活中那些你不知道的10个冷知识”与“生活中那些你不知道的十个冷知识”，显然，一堆文字中有一个鹤立鸡群的阿拉伯数字更能吸引点击量。

如果标题里某句话特别长，那就一定要进行断句。为什么？你自己读读就知道了，太过冗长的句子，可能连你自己都读着烦吧。

书籍介绍

运营是入门浅但学问深的行当。一个入门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖，同样一个初入龙门的人占据高位也不见得非用11年。

到底该怎么做运营？如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措？如何和用户进行有效沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？如何强敌逼阵时快速找到突破口？如何挤破头皮提高转化率？

在这本书里，类类以自己常年战斗在一线摸爬滚打的经验给予了有效而真诚的解答。