《营销管理（第14版）》（新版）（官方版本营销圣经） pdf 下载 txt 阿里云 lit rtf azw3 免费

20多年来，我们不断将*版本的《营销管理》引入中国，为国内的商学院和营销从业人员带来*的营销智慧。

今天，我们为什么要读《营销管理》？

– 它是经典的营销入门书，被《金融时报》评为有史以来伟大的50本管理类图书之一。

– 作者菲利普 · 科特勒被誉为“营销教父”，他创立了营销学这门学科，启迪了一代又一代营销人。

– 它是目前全球商学院使用广泛的教科书，被翻译成25种语言。

– 营销这回事，读完你就懂了。

第1部分 理解营销管理

第1章 21世纪的市场营销

第2章 制定营销战略与营销计划

第2部分 洞察市场

第3章 收集信息和扫描环境

第4章 营销调研与需求预测

第3部分 密切联系顾客

第5章 创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚

第6章 分析消费者市场

第7章 分析组织市场

第8章 识别细分市场与目标市场

第4部分 培育强大的品牌

第9章 创建品牌资产

第10章 确定品牌定位

第11章 应对竞争

第5部分 开发市场供应物

第12章 制定产品战略

第13章 设计与管理服务

第14章 定价战略的开发

第6部分 交付价值

第15章 整合营销渠道的设计与管理

第16章 零售、批发、物流的管理

第7部分 传播价值

第17章 整合营销传播的设计与管理

第18章 管理大众传播：广告、促销、事件与经验、公关

第19章 管理人员传播：直销与互动营销、口碑营销与人员推销

第8部分 成功实现长期成长

第20章 推出新的市场供应物

第21章 进军全球市场

第22章 全方位营销组织的长期管理

附录

注释

术语表

菲利普·科特勒

美国西北大学凯洛格管理学院教授，现代营销学之父

凯文·莱恩·凯勒

达特茅斯学院塔克商学院教授，营销战略与品牌管理的杰出学者

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市场营销环境主要包括任务环境和宏观环境两大类。其中，任务环境是指从事产品或服务的生产、分销和促销的组织或个体，具体包括生产企业、供应商、分销商和目标顾客。在供应商这个群体中，可能会包括原材料供应商和服务供应商，如市场调研机构、广告机构、银行、保险公司、运输公司和电信公司等。类似地，分销商和经销商也包括不同类型，如代理人、经纪人、制造商代表和其他有助于搜寻顾客并向顾客销售的组织和个体。

一般而言，宏观环境主要包括六类环境因素，分别是人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和社会文化环境。在实践中，营销人员必须密切关注这六类环境的发展变化趋势，并及时地调整自己的营销策略。新的机遇不断涌现，它们正在等待正确的营销头脑和智慧。

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——面向移动互联网时代的营销圣经

—— 科特勒**《营销管理》在中国大陆**合法授权的版本，请各位读者谨防假冒

—— 这本书就是大家口口相传的“营销圣经”，一再被列入各种管理类图书的***书单

—— 作者菲利普 · 科特勒被誉为“营销教父”，他创立了营销学这门学科，启迪了一代又一代的营销人

—— *经典的营销入门书（抱歉，我们实在没有办法谦虚），关于营销这回事，读完这本书你就懂了

不同于一般的畅销书，《营销管理》是一本非常权威、全面的市场营销教程。在英国读书时就使用的这本教材，只是原版的太贵，只好在图书馆查阅。中文版内容保持跟英文原版一致，而且价格要优惠很多，留一本当工具书非常不错，既可以全面了解市场，学习别人成功的经验，也可以从理论层面理解目前以前的一些市场行为。

——当当读者

从该书的印刷、排版以及内容，充分体现了营销的本质，《营销管理》这本书自身也是需要营销它自己的，事实上出版商做到了。起码让我这个非营销职位的人而言能够饶有兴趣地看这本大部头的书。

——当当读者

这本书是用来收藏的，如果你把它当一般用途就太奢侈了。A4纸张大小，纸张色度不错，不刺眼，排版讲究，怀着对科特勒先生的无限崇敬，好不犹豫买了。

——当当读者

前言

是什么使《营销管理》成为领先者？

营销与每个人息息相关。不管是营销产品、服务、财产、人物、地点、事件、信息、思想，还是组织，往往都离不开营销。《营销管理》在学生、教师和企业界人士中一直享有盛誉，该书也持续地力争做到与时俱进、及时更新。学生和教师都觉得通过本书可以直接获得或传授知识，而且购买相当便利。

《营销管理》之所以在市场上获得了成功，主要归功于它在深度、广度和关联度这三个方面做到了极致，而且正是这三个方面构成了市场营销教材的根本特征。具体而言，它们的基本涵义表现在：

●　深度：一本书是否有坚实的学术基础？其中是否涵盖了重要的理论概念、模型和框架？是否为解决实际问题提供了概念指导？

●　广度：一本书是否包含了全部的重要主题？是否适度地强调这些主题？

●　关联度：一本书是否能够吸引读者？该书读起来有趣吗？其中是否包括许多有趣的例子？

《营销管理》第十四版就是建立在以前各版的优点的基础上的，从而与目前市场上其他营销管理教材形成了明显的区别，这主要表现在：

●　管理导向：本书重点强调了市场营销管理人员和高层管理人员在围绕市场需求和机会时努力协调组织目标、能力和市场资源所面临的主要决策。

●　分析方法：本书为读者提供了分析常规问题的概念工具和框架，并通过案例形象而具体地阐述了重要的营销原理、营销战略和营销实践。

●　多学科的视角：本书整合了来自不同学科领域——经济学、行为科学、管理理论和数学——的研究成果，其中的基本概念与工具可以直接应用到市场营销的实践当中。

●　普遍适用性：本书运用战略性思维，对产品、服务、人物、地点、信息、创意和善因以及节事等全部营销对象进行了详细的阐述，内容涵盖消费者市场和组织市场、营利组织和非营利组织、国内公司和外国公司、大型企业和中小型企业、制造企业和中介企业（服务组织）、传统企业和高科技企业。

●　综合性和全面性：本书涵盖了富有经验的市场营销管理人员人员在实施战略营销、策略营销和营销管理中需要了解的所有主题。

书籍介绍

– 它是最经典的营销入门书，被《金融时报》评为有史以来最伟大的50本管理类图书之一。

– 作者菲利普 · 科特勒被誉为“营销教父”，他创立了营销学这门学科，启迪了一代又一代营销人。

– 它是目前全球商学院使用最广泛的教科书，被翻译成25种语言。

– 营销这回事，读完你就懂了。