基于员工援助计划模式的高校图书馆人力资源管理研究 合肥工业大学出版社 pdf 下载 txt 阿里云 lit rtf azw3 免费

本书是在2012年度国家社会科学基金项目“基于员工援助计划模式的高校图书馆人力资源管理研究（12BTQ005）”的结题成果。员工援助计划（EmployeeAssistantProgram，EAP）的关注点与人力资源管理目标有着诸多交叉和契合之处，本书通过对EAP的系统深入研究，将其融入现代人力资源管理之中，应用于高校图书馆等服务性工作领域。本书以问卷和访谈等形式，采集了详实的数据，分析了馆员工作压力现状及其影响因素，阐明了馆员职业倦怠的测量方法和诊断依据，提出了平衡工作与生活的措施，构建了图书馆员工援助计划（L-EAP）实用模本，并有计划地进行了实证。

理论篇

第一章绪论：他山之石

第一节选题的背景与意义

一、选题的背景

二、选题的意义

第二节国内外EAP理论和应用研究综述

一、EAP发展历程简介

二、EAP理论研究综述

三、EAP应用研究概况

第三节高校图书馆引入EAP的理性分析

一、高校图书馆从业人员的职业特征

二、高校图书馆从业人员的素质现状

三、高校图书馆人力资源管理中存在的问题

四、高校图书馆引入EAP的必要性和可行性

第四节课题研究的总体思路、主要内容和研究方法

一、总体思路

二、主要内容

三、研究方法

第二章职场解压：EAP视角下的馆员职业压力与管理

第一节压力概念的界定及其理论基础

一、工作压力及其基本理论

二、工作压力源及其基本理论

第二节高校图书馆员工作压力的调查与分析

一、高校图书馆员工作压力的抽样调查

二、高校图书馆员工作压力的数据统计

三、高校图书馆员工作压力的现状分析

第三节基于压力理论的高校图书馆员压力源探析

一、高校图书馆员工作压力的归因分析

二、工作压力对馆员及组织的负性影响

第四节基于L—EAP的高校图书馆员职业压力管理

一、高校图书馆员压力管理中的L—EAP模式构建

二、L—EAP模式的具体应用

第五节本章小结

第三章积极应对：EAP对馆员职业倦怠的干预

第一节职业倦怠的心理学描述

一、职业倦怠的概念界定

二、职业倦怠与相关概念的区分

三、高校图书馆员职业倦怠的症状描述

第二节高校图书馆员职业倦怠的测量与诊断

一、职业倦怠的测量方法

二、职业倦怠的诊断标准

三、高校图书馆员职业倦怠的实证研究

第三节高校图书馆员职业倦怠的变量分析

一、基于人口统计学变量的差异性分析

二、高校图书馆员职业倦怠的归因分析

第四节基于L—EAP的高校图书馆员职业倦怠干预

一、高校图书馆员职业倦怠的L—EAP组织干预

二、高校图书馆员职业倦怠的L—EAP个体干预

第五节本章小结

第四章和谐共赢：EAP改善图书馆职场人际关系

第一节基于社会角色互动理论的和谐人际关系探讨

一、高校图书馆和谐人际关系的理论分析

二、构建高校图书馆和谐人际关系的重要意义

第二节基于社会交换理论的人际关系分析

一、影响高校图书馆人际关系的角色因素分析

二、影响高校图书馆人际关系的社会心理归因分析

第三节基于L—EAP的高校图书馆内和谐人际关系的构建

一、L—EAP模式下馆内人际和谐的可行性

二、改善人际关系的L—EAP策略

第四节本章小结

第五章提升自我价值感：EAP管控馆员的职业高原

第一节高校图书馆员的职业高原效应

一、职业高原内涵的演化及述评

二、高校图书馆员职业高原的客观现状

三、高校图书馆员的职业高原效应解析

第二节高校图书馆员职业高原的诱因

一、职业高原的分类和成因

二、高校图书馆员职业高原的形成机制

三、基于心理契约的高校图书馆员职业高原归因分析

第三节L—EAP在高校图书馆员职业高原管理中的应用

一、EAP管控职业高原的契合性分析

二、L—EAP对职业高原馆员心理问题的干预

三、基于L—EAP的高校图书馆员职业生涯规划

四、基于组织层面的L—EAP职业生涯管理

第四节本章小结

第六章守护心灵：EAP促进馆员工作与生活的平衡

第一节工作与生活平衡概述

一、工作与生活平衡的研究背景

二、工作与生活平衡的研究内容

三、工作与生活平衡的理论支撑

四、图书馆行业研究工作与生活平衡的意义

第二节高校图书馆员工作与生活失衡现象研究

一、高校图书馆员工作与生活失衡现象的理论探源

二、高校图书馆员工作与生活失衡现象的调查与分析

第三节实现高校图书馆员工作与生活平衡的L—EAP策略

一、L—EAP模式中影响馆员工作与生活满意度的核心因素

二、高校图书馆员工作与生活满意度的现状与EAP的关系

三、提高高校图书馆员工作满意度的L—EAP对策

四、提升高校图书馆员生活满意度的L—EAP方法

五、实现高校图书馆员工作与生活平衡的L—EAP措施

第四节本章小结

实践篇

第七章有效的管理工具：EAP在高校图书馆的实施

第一节L—EAP项目规划的制定

一、L—EAP项目计划书的制定

二、EAP咨询师简介

第二节L—EAP的组织实施

一、L—EAP的调研和宣传推广

三、L—EAP的组织诊断

三、L—EAP的工作模式选择

第三节L—EAP的咨询服务

一、团体辅导

二、个案咨询

第四节L—EAP实施效果的评估

一、L—EAP效果评估的主要内容

二、L—EAP效果评估的过程

三、L—EAP效果评估的指标

四、L—EAP评估体系的构建

第五节本章小结

第八章结束语：成绩、问题与展望

第一节主要收获

一、L—EAP的成功引入

二、L—EAP的基本成效

三、经验与感悟

第二节存在问题

一、L—EAP专业服务人员的缺失

二、L—EAP操作流程的失范

三、L—EAP效果评估的欠缺

第三节未来展望

一、EAP的需求将越来越强烈

二、EAP的应用将越来越广泛

三、EAP的推广将越来越受重视

四、L—EAP的研究将越来越深入

附录一：问卷调查量表(普适性)

“基于员工援助计划模式的高校图书馆人力资源管理研究”课题调查问卷

第一部分：个人基本信息

第二部分：您对工作的感受

第三部分：特质应对方式

第四部分：情绪心理反应

第五部分：性格与职业评判

附录二：问卷调查量表(针对性)

第六部分：高校图书馆员工作压力源量表

第七部分：高校图书馆员职业高原客观现状调查表

第八部分：图书馆员工作满意度状况调查

第九部分：图书馆员生活满意度状况调查

第十部分：图书馆员工作满意度及生活满意度相关性调查

第十一部分：L—EAP效果满意度调查表

第十二部分：EAP与馆员工作、生活满意度相关性调查

第十三部分：EAP与馆员工作、生活满意度的访谈提纲调查

参考文献

后记

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