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随着全球化经济和信息化技术的发展，顾客消费已从基于产品的功能性消费向基于服务的体验性消费转变，制造业服务化成为制造企业获取核心竞争力、产业结构优化升级以及提升中国综合实力的必然手段。本书属于制造业方面的专著，由制造服务化基本概念与理论、制造业服务化的成因、制造业服务化的环境效应、制造业服务化的动力机制、制造业服务化的创新路径、制造业服务化案例分析等组成，全书以制造业为核心，针对制造业服务化的理论、现状、服务化模式以及创新路径等做了具体论述，并列举了相关案例，对制造业相关方面的研究者与从业人员具有学习和参考价值。

上篇 理论基础篇

章 制造业服务化的基本认识

节 制造业服务化的研究背景

第二节 现代制造业和服务业的概念与特征

第三节 制造业服务化的意义

第四节 发达国家和地区的制造业服务化浪潮

第二章 制造业服务化的相关理论

节 分工及产业相关理论

第二节 共生及产业相关理论

第三节 知识整合理论

第三章 制造业服务化的成因分析

节 知识经济

第二节 价值链的延伸

第三节 收益驱动

第四节 高价值环节的转变

第五节 客户交易方式的转变

第四章 制造业服务化的演进

节 制造业发展演化的机理

第二节 制造业服务化的演进过程

第三节 制造业服务化演进模型的构建

第五章 制造业服务化的一般路径与常见模式

节 制造业服务化的一般路径

第二节 制造业服务化的常见模式

第六章 制造业服务化的创新路径

节 调整实体产品需要

第二节 改善服务化制造商的采购和供应商关系

第三节 优化服务化企业的高级管理会计方法

第四节 构建产业组织同盟网络

第五节 加快制造业服务化政策创新

第六节 加强制造业与生产性服务业的互动融合——以河南省为例

下篇 经典案例篇

第七章 产品+运营服务模式

节 远景能源科技有限公司——基于云平台的运营服务

第二节 富士胶片商业创新有限公司——制造商管理设备服务

第三节 索尼公司——面向客户的价值创造

第四节 Ductair公司——附加价值服务创新

第八章 智能化服务模式

节 翼卡车联网——“车联网大数据”智能化服务

第二节 米其林轮胎——一体化售后服务

第三节 奔驰汽车——“新零售”数字化服务

第四节 广电运通——高科技服务

第九章 面向产品的金融服务模式

节 中钢集团邢台机械轧辊有限公司——基于功能定价的制造服务

第二节 同方节能工程技术有限公司——能源管理合同服务

参考文献

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书籍介绍

随着全球化经济和信息化技术的发展，顾客消费已从基于产品的功能性消费向基于服务的体验性消费转变，制造业服务化成为制造企业获取核心竞争力、产业结构优化升级以及提升中国综合实力的必然手段。本书属于制造业方面的专著，由制造服务化基本概念与理论、制造业服务化的成因、制造业服务化的环境效应、制造业服务化的动力机制、制造业服务化的创新路径、制造业服务化案例分析等组成，全书以制造业为核心，针对制造业服务化的理论、现状、服务化模式以及创新路径等做了具体论述，并列举了相关案例，对制造业相关方面的研究者与从业人员具有学习和参考价值。