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　　本书依据应用型本科人才培养目标、知识结构和能力要求，通过真实的数据和简短生动的案例系统讲述了，物流管理的概念和理念、工具和方法。全书涵盖物流战略、物流客户服务、物流需求预测、物流信息管理、物流系统协调以及国际物流等内容，重点突出库存管理、运输管理、设施管理三大功能模块，同时，现代物流管理的理念和方法也在本书中得到充分体现。全书突出实用性和系统性的特点，力求通过生动的教学案例和必要的实训内容，来阐释枯燥的概念和理论，增强教学的生动性。本书可作为普通高等院校物流专业教材或者经济管理类专业的基础课教材，也可作为物流从业人员的参考用书。

第1章 物流概述

　学习目的与要求

　案例导入

　节 物流的概念

　第二节 供应链和供应链管理

　第三节 第三方物流与第四方物流

　第四节 物流学科的发展

　第五节 现代物流的基本特征　

　第六节 物流活动

　第七节 物流市场

　本章小结

　复习思考

　案例分析

第2章 物流战略规划

　学习目的与要求

　案例导入

　节 物流战略的概念与内容

　第二节 物流战略环境分析

　第三节 战略定位与策略

　第四节 一体化战略与物流重组

　第五节 物流战略规划的实施与控制

　本章小结

　复习思考

　案例分析

第3章 物流客户服务

　学习目的与要求

　案例导入

　节 客户服务基本理论

　第二节 物流客户服务的衡量标准

　第三节 物流客户服务水平的制定

　本章小结

　复习思考

　案例分析

第4章 物流需求预测

　学习目的与要求

　案例导入

　节 什么是预测

　第二节 需求的特性

　第三节 物流需求与供给

　第四节 物流需求预测

　第五节 物流需求预测方法

　第六节 物流需求预测实例

　本章小结

　复习思考

　案例分析

第5章 库存管理

　学习目的与要求

　案例导入

　节 库存概述

　第二节 库存管理

　第三节 库存管理的策略和方法

　第四节 联合库存管理

　第五节 供应商管理库存

　第六节 协同式供应链库存管理

　本章小结

　复习思考

　案例分析

第6章 运输管理

　学习目的与要求

　案例导入

　节 运输基础知识

　第二节 运输定价

　第三节 运输决策

　本章小结

　复习思考

　案例分析

第7章 设施管理

　学习目的与要求

　案例导入

　节 物流设施概述

　第二节 我国物流基础设施建设

　第三节 物流设施选址

　第四节 物流设施综合资源整合

　本章小结

　复习思考

　案例分析

第8章 物流信息技术

　学习目的与要求

　案例导入

　节 信息与信息技术

　第二节 数据采集与自动识别技术

　第三节 全球卫星定位系统

　第四节 地理信息系统

　第五节 电子数据交换

　本章小结

　复习思考

　案例分析

第9章 国际物流

　学习目的与要求

　案例导入

　节 国际物流概述

　第二节 国际运输业务

　第三节 港口物流

　第四节 非贸易国际物流

　第五节 世界各国的物流发展

　本章小结

　复习思考

　案例分析

参考文献

后记

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　　第1章 物流概述

　　第二节 供应链和供应链管理

随着科学技术的发展和顾客消费水平的不断提高，企业之间的竞争日益加剧，整个市场需求的不确定性大大增加。经济全球化给企业提供了更大的资源整合的空间，企业之间的采购供应关系也日趋复杂。面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，为了提高竞争力，企业需要采取更加先进的管理方法来加强协作。当前，市场中已不再是单个企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争，供应链已成为市场竞争基本的微观主体。

　　一、供应链的概念

国家标准物流术语（GB/T18354-2001）对供应链的概念定义为：“生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构。”美国的史迪文斯（Slevers）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。”马士华的《供应链管理》中认为：“供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及终产品，后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到终用户连成一个整体的功能网络结构模式。”

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