2016版质量管理体系国家标准理解与实施【正版】 pdf 下载 txt 阿里云 lit rtf azw3 免费

本书为国标委和认监委推荐的2015版质量管理体系国家标准宣贯教材。本书全面阐述了2015版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语；对GB/T19001标准的要求逐条释义，并介绍了GB/T19001标准应用、实施的思路和方法。

章 概述

节 9000族标准的产生和发展

第二节 实施 9000族标准的作用和新标准转换的意义

第三节 2016版GB/T 19001的起草情况及主要变化

第二章 GB/T 19000—2016标准的理解

节 质量管理体系的基本概念

一、质量

二、质量管理体系

三、组织环境

四、相关方

五、支持

第二节 术语

一、有关人员的术语

二、有关组织的术语

三、有关活动的术语

四、有关过程的术语

五、有关体系的术语

六、有关要求的术语

七、有关结果的术语

八、有关数据、信息和文件的术语

九、有关顾客的术语

十、有关特性的术语

十一、有关确定的术语

十二、有关措施的术语

十三、有关审核的术语

第三章 GB/T 19001—2016标准理解与实施

节 引言

一、总则

二、质量管理原则

三、过程方法

四、与其他管理体系标准的关系

第二节 范围

第三节 规范性引用文件、术语和定义

一、规范性引用文件

二、术语和定义

第四节 组织环境

一、理解组织及其环境

二、理解相关方的需求和期望

三、确定质量管理体系的范围

四、质量管理体系及其过程

第五节 领导作用

一、领导作用和承诺

二、方针

三、组织的角色、职责和权限

第六节 策划

一、风险和机会的应对措施

二、质量目标及其实现的策划

三、变更的策划

第七节 支持

一、资源

二、能力

三、意识

四、沟通

五、成文信息

第八节 运行

一、运行的策划和控制

二、产品和服务的要求

三、产品和服务的设计和开发

四、外部提供的过程、产品和服务的控制

五、生产和服务提供

六、产品和服务的放行

七、不合格输出的控制

第九节 绩效评价

一、监视、测量、分析和评价

二、内部审核

三、管理评审

第十节 改进

一、总则

二、不合格和纠正措施

三、持续改进

附录

附录一 TC 176关于 9001：2015标准常见问题的解答

附录二 9001：2015成文信息的要求指南

附录三 9001：2015中有关变更的要求指南

附录四 9001：2015中的过程方法指南

附录五 中国合格评定国家认可委员会相关文件列表

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编辑推荐

本书重点针对2015版GB/T19001标准的变化内容，以及2008版GB/T19001标准运用中经常遇到的难点、疑点进行了重点阐述，以期促进一致的理解，帮助组织切实提高标准实施的质量，真正发挥质量管理体系的作用，推进从中国速度向中国质量转变，推进质量强国和制造强国建设！

　　为了促进社会各界对标准的准确理解和统一认识，质量管理体系领域三大机构——全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）、中国合格评定国家认可中心（CNAS）和中国认证认可协会（CCAA），共同组织标准起草人、质量管理、质量认证等方面的专家编写了本书。

　　本书阐述了2015版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语；对GB/T19001标准的要求逐项做出了解释，在解读新版标准框架和内容的同时，传递了建立、实施和推进质量体系的理念和思路。