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内容简介：
本书是一本双语教材，不仅借鉴了国外饭店人力资源管理的完整的理论建构，同时也兼顾了中文教材的逻辑性和体系完整性。为顺应时代发展和满足市场需求，出版该书，以满足学校教学的需要。
书籍目录：
第1章 21世纪的管理理念
（the Concept of Management in 21st Century）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 管理思想的演进（The Revolution of Management Theory）
第二节 以人为本的管理理念
（The Management Theory of Peopleoriented）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第2章 工作分析与工作设计（Job Analysis and Job Design）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 工作分析（Job AnalMsls）
第二节 工作设计（Job Design）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terrfls）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第3章 沟通与团队合作（Communication and Teamwork）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 沟通（Communicatlon）
第二节 团队合作（Teamwork）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第4章 招聘（Recruitment）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 招聘概述（Recrultment Overview）
第二节 招聘的渠道和方法（RecruItment Channels and Methods
第三节 人员甄选（Personnel Selectlon）
第四节 人员录用（Personnel Employment）
第五节 人员招聘评估（Pers。nnel Recruitment Assessment）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第5章 培训（Training）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 饭店培训概述（Training Overview）
第二节 培训程序（Training Process）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第6章 评估和辅导（Evaluation and Coaching）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 绩效评估的益处（Benefits of Performance Evaluation）
第二节 有效评估的障碍及常见问题
（Effective Evaluation Barriers and Common Problem）
第三节 评估过程和方法（The Appraisal Process and Methods）
第四节 绩效评估的主体（Who performs the Evaluation）
第五节 辅导（Coaching）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第7章 饭店薪酬与福利管理
（Compensation Management and Welfare Management）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 饭店员工激励理论（Hotel sta仟Incentive Theory）
第二节 饭店薪酬管理概述（Hotel Salary Management）
第三节 饭店薪酬体系设计（Hotel Salary System Design）
第四节 饭店福利管理（Hotel Welfare Management）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第8章 纪律和人员流动（Discipline and Turnover）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 饭店人员流动（Turnover of Hospitality）
第二节 纪律管理（Discipline）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第9章 压力、健康、EAP与职业发展
（PressureHealth，EAP and Career Development）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 工作压力与健康（Working Pressure and Health）
第二节 员工帮助计划与职业发展（EAP and Career Development）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第10章 饭店企业文化和社会责任（Corporate Culture and
Social Responsibility In Hospitality Industry ）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
节 饭店企业文化（Hotel Corporate Culture）
第二节 饭店企业社会责任
（Social Responsibility of Hotel Corporate）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
参考文献（Reference）
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：3分
使用便利性：4分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：8分
加载速度：6分
安全性：4分
稳定性：5分
搜索功能：4分
下载便捷性：4分
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- 网友 屠***好：
还行吧。
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一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 龚***湄：
差评，居然要收费！！！
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：4分
主题深度：9分
文字风格：9分
语言运用：5分
文笔流畅：6分
思想传递：5分
知识深度：4分
知识广度：7分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：4分
新颖与独特：5分
情感共鸣：7分
引人入胜：3分
现实相关：4分
沉浸感：7分
事实准确性：6分
文化贡献：6分