客户谈判成功的秘诀(谈判高手的100+1个技巧) pdf 下载 txt 阿里云 lit rtf azw3 免费

王贵琦编著的《客户谈判成功的秘诀(谈判高手的100+1个技巧)》中作者经过认真的重新整理，用大量生动的案例和详尽的阐释，为大家展示了成功谈判的各种实用技巧和诀窍，对于广大谈判者尤其是初学者而言，具有 好的操作性和借鉴意义。

89.不让客户还价的秘诀——多重报价

90.让价有学问

91.让对方对 价格感到满意

第十章 真诚胜于技巧：与客户谈判中的攻心术

92.不做“大忽悠”，谈判以诚信为本

93.会微笑的人到处受欢迎

94.不要吝啬你的赞美

95.先交朋友，后做生意

96.学会给客户面子

97.别想占尽便宜

98.学会在恰当的时候做出适当的让步

99.学会在谈判中察言观色和解读对方身体语言

100.谈判中如何与客户求同存异

101.精诚所至，金石为开

王贵琦， 管理研究人士，长期从事企业管理方面实践和培训，参与和主持了多部企业管理、市场营销等方面的著作的编撰。本书是作者对过去多年实践经验的总结、提纯和再整理。

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寻找新客户需要各种手段，可以突然造访，口中言道“多个朋友多条路”；现代社会中，电信发达，消息灵通，你可以用电话联系，可以从报纸、杂志中找出适当的人，利用同学录、电话等充分寻觅；可以通过各种团体如商会等，在餐厅、香烟摊等购物时，也不要错过寻找的机会；此外，在信息化时代，网络已经成为发掘潜在客户的重要渠道，如果你善于运用“Google”“百度”，善于在各种论坛或贴吧中迅速找到对你有价值的信息资源，你可能会在扩展你的目标客户方面取得意想不到的收获。

     当然，在开拓目标客户时，还要特别重视利用各种关系网络，使之成为你“广交天下客”的“媒人”。近年来，大众对各种不邀请而至的销售人员普遍存在警惕甚至逆反心理，通过关系网络和“媒人”的介绍，你被客户接纳的概率就越高。与“媒人”的关系越密切，可信度便越高，成功的可能性便越大。因此，“媒人”的作用不可轻视，他们可能要你开拓一片广阔的战场。

     按成功的可能性大小，“媒人”的介绍有多种： (1)同行的介绍，这是 为热情的，介绍人陪同你到访问处，亲自见面； (2)利用餐会、聚会，介绍人将双方邀来介绍认识； (3)电话介绍、介绍人通过电话告诉对方； (4)介绍信或名片介绍，对方会不看僧面看佛面，但是名片介绍不如介绍信正式。

     现在，你已经找到了商谈的众多对手，你的唇 舌剑已有了用武之地，你语言的技巧便有了发挥的目标。3．判断谁是你真正的客户 为了拓展你的生意，通过各种渠道与可能的客户交往是 的。然而，你同时应该明白，并不是你的每一个交往对象都会成为你真正的客户。在你交往的目标人群中，可以分为“非客户”“潜在的客户”和“真正的客户”三种。 种人群并不是你生意场上的目标对象，第二种人群可以成为挖掘和培养的目标，第三种人群则是现在你需要通过成功谈判做成生意的真正上帝。

     英国、美国等英美法系 和法国、德国等大陆法系 都奉行“无罪推定原则”，即在刑事案件中，法官首先假设犯罪嫌疑人是无罪的，检察机关必须拿出证据证明其有罪，否则就是无罪。这个原则应用到现实贸易上来也是 实用的，也 有必要。因为每条信息，每个电话，每个传真，每封E—mail，每次询价都蕴含着商机，如果总是怀疑对方是骗子，随随便便地应付人家，那么就会“泼了脏水丢了孩子”，从而失去了商机，同时也会在一定程度上影响公司声誉，损害公司形象。

     赢得真正的客户，会引来不少凑热闹者。那么，如何判断真正的客户呢?要获得真正的客户，你得有效地过滤掉那些不是真正客户的“客户”。我们不求

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