精益制造068 丰田式5W1H思考法 精益制造 工业 丰田 5W1H 管理 pdf 下载 txt 阿里云 lit rtf azw3 免费

丰田遇到任何难题，都会用“5W1H”来解决，让危机转化为机遇。

对很多人来说，“问题”就是麻烦，要么尽可能推迟，要么快速摆脱。但丰田不这么认为。对丰田来说，问题是很“自然”的，“没有问题”意味着“问题不明显”或者“问题被隐藏了”。丰田会用自己独特的“ 5W1H”问题解决方案——即“为什么（ＷＨＹ），为什么（ＷＨＹ），为什么（ＷＨＹ），为什么（ＷＨＹ），为什么（ＷＨＹ）+怎么做（ＨＯＷ）”——来找出问题的根本原因，拿出确切方案。

本书通过列举分析35个丰田工厂，以及引进丰田式管理系统的公司案例，采用大量解说图表，具体阐述了“ 5W1H思维”是如何帮助企业一步步挖掘到问题的本质原因，解决各种大小问题的。

序章 丰田看待问题的角度

第1节 没有问题比出现问题 危险

第2节 通过重复问五次“为什么”找出问题的真正原因

第3节 落实“丰田式5W1H思考法”的三个要点

第4节 不要忘记“5W”之后还有“1H”

第1章 丰田式5W1H思考法不允许“没办法”

Case 1 将失误归因于尚未适应、注意力不足

Case 2 到医院看病只能等待的说法合理吗？

Case 3 如何转变“这种程度的不良不用在意”的意识？

Case 4 不要认可“例外”

Case 5 仅靠报告书无法消除不良品

Case 6 “不合理、不均衡、浪费”与“不均衡、不合理、浪费”的意义不同

Case 7 不要等乱了再进行整理和整顿

第1章总结消除“没办法”的方法

第2章 利用丰田式5W1H思考法使不可能成为可能

Case 1 从3小时到3分钟

Case 2 视角转换，实现“零垃圾”

Case 3 做到“零物流投诉”

Case 4 员工之间难免会有成果差异？

Case 5 将职能部门的人员减半

Case 6 用50%的预算做出 好的成绩

Case 7 将交货期从40天缩短到3小时

第2章总结完成“难以完成的目标”的方法

第3章 利用丰田式5W1H思考法改善工作现场

Case 1 一起解决打扫不干净的问题

Case 2 消除客户的不满

Case 3 探索“卖不动”的原因的方法

Case 4 消除职场不和谐的氛围

Case 5 制造业能做到不犯错吗？

Case 6 销售业绩低下的意外原因

Case 7 为什么“明明知道却做不到”？

第3章总结如何找到现场课题的真正原因？

第4章 利用丰田式5W1H思考法推动工作方式改革

Case 1 找到长时间加班的真正原因

Case 2 清除没有用的资料

Case 3 增加出现在工厂的时间

Case 4 明明很努力，却进展不顺利？

Case 5 解决难题要质疑“常识”

Case 6 会议又多又冗长，怎么办？

Case 7 产品卖不出去就去拜访新客户，可行吗？

第4章总结去除无用作业、提高生产效率、找出真正原因的诀窍

第5章 利用丰田式5W1H思考法进行创新

Case 1 组织或团队想不出好点子的原因

Case 2 目标为什么会成为“装饰品”？

Case 3 为什么下属面对挑战会犹豫不决？

Case 4 不让 的想法消失

Case 5 汽车漏水问题不可能被解决吗？

Case 6 突破极限的方法

Case 7 通过询问“为什么”，将市场占有率提高4倍

第5章总结创新离不开“风气”

结束语

【日】桑原晃弥 1956年生于日本广岛。经济、管理记者。毕业于庆应义塾大学。曾担任行业记者、企业人事顾问，积累了大量经验，后成为独立撰稿人。

   现任日本卡尔曼股份有限公司顾问，专注于丰田式管理的研究。拥有丰富的采访经验，是因普及丰田式管理而闻名的若松义人公司的顾问，对丰田式实践现场及丰田生产方式创始人大野耐一的学生进行了广泛取材。在日本主持编写了大量丰田式管理的书籍和教科书。

   著作有《只有丰田知道的高效工作术》（文响社）、《丰田 时间术》（PHP研究所）、《史蒂芬·乔布斯名语录》（PHP文库）、《1分钟巴菲特》（SB Creative）、《传说中的7大投资家》（角川新书）等。

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